In diesem Seminar werden die Grundlagen der Kommunikation, der Gesprächsführung
und des Konfl iktmanagements vermittelt. Wir hinterfragen die Wirkung in der Kommunikation
und klären, wie Sach- und Beziehungsebene aufeinander wirken. Im Weiteren werden
die Teilnehmer in die Lage versetzt, Wahrnehmung und Interpretation zu unterscheiden
Das aktive Zuhören wird vorgestellt und geübt. Im Konfl iktmanagement werden die verschiedenen
Vorstellungen von Konfl ikt und Harmonie beleuchtet und mögliche Verhaltensweisen
in Konfl iktsituationen vorgestellt. Dabei geht es auch um die Frage, wie Konfl ikte
überhaupt entstehen und welche Chancen darin verborgen sind.
Über die Konfl iktgesprächsführung werden verschiedene Fragetechniken
vorgestellt und geübt.

Als Dozent in diesem Seminar begrüßt Sie: Herr Wolfgang Adomeit
Teilnehmer: max. 12

Die Gebühr beträgt: 90.00 Euro

Für diese Veranstaltung werden 8 Fortbildungspunkte angerechnet.

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